在引入质量管理体系之后，一般组织会遇到下列问题：今年组织的业绩较去年进步了多少？组织中各部门都在改进体系，但整体管理上还有哪些缺陷？

　　业绩改进咨询采用ISO 9004:2000标准，对质量管理体系和过程的管理、管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进五个方面进行综合评价，提出了业绩改进的通用指南，为组织改进管理体系的缺陷，提升组织的绩效提供了一套适用的解决方案。企业绩效管理是管理活动取得效率、效果、竞争优势，满足顾客、员工、投资人以及社会需要，确保长期持续发展的有效途径。

　　卓越绩效管理是以提高绩效为目的，以持续改进管理水平为核心的一种管理方法，是从世界上最成功组织的实践中提炼出来的。

　　评估企业管理质量有多种方法，而卓越绩效管理从领导、策略规划、顾客与市场导向、资讯及分析、人力资源管理、过程管理、营运绩效七个方面进行全面评价。强调通过对影响业绩的主要驱动因素进行评估，发现改进管理的机会，最终使组织的绩效得到系统的改善。